Tiempo estimado: 4 horas.
Objetivos didácticos
Al finalizar la presente unidad didáctica el alumno será capaz de;
Explicar las características de una buena organización.
Identificar las unidades funciones del departamento comercial.
Distinguir entre distintos tipos de organización del departamento comercial
Valorar las ventajas e inconvenientes de cada tipo de organización.
Conocer las funciones del gestor comercial.
Valorar la importancia de la toma de decisiones.
Conceptos (contenidos soporte)
Áreas funcionales de la empresa:
• Producción.
• Finanzas.
• Marketing.
El marketing como función.
Criterios para la creación de departamentos.
Las funciones del departamento de marketing y su división.
El departamento comercial.
• El individuo.
• El grupo.
• La estructura formal. Modelos estructurales básicos.
Las funciones del gestor comercia!.
Las decisiones:
• Tipos.
• El proceso de toma de decisiones.
Relaciones interdisciplinares con otros Módulos del ciclo:
• Gestión Financiera.
• Aplicaciones Informáticas y Operatoria Teclados.
Procedimientos (contenidos organizadores)
Análisis de cada una de las funciones del departamento comercial,
Descripción de cada tipo de organización.
– Elección de! tipo de organización adecuado a cada empresa en particular y realización del organigrama del departamento del marketing.
– Identificación del marketing como función.
– Diferenciación de la estructura forma! e informal.
– Análisis de la coordinación del departamento comercial con el departamento de marketing y con el resto de la empresa (producción y finanzas).
Actividades de enseñanza-aprendizaje
– Visitas a empresas del entorno:
• Observación y análisis de las funciones del departamento de marketing.
• Identificación de los elementos de coordinación con el resto de la empresa.
• Presentación de un informe resumen de las visitas.
– Identificación de las variables clave para la configuración de una estructura organizativa del departamento de marketing:
• Agrupación de unidades.
• Número de niveles Jerárquicos.
• Ámbito de control.
– En una empresa simulada:
• Obtención de una estructura organizativa del departamento de marketing.
• Análisis de los elementos de la estructura del departamento de marketing.
• Explicación de las variables que intervienen en esa estructura organizativa, haciendo especial énfasis en la “configuración” y estableciendo la forma adecuada/ tipo de departamentalización, número de niveles Jerárquicos y ámbito de control.
• Presentación de un informe explicativo de la estructura formal del departamento de marketing.
Recursos (medios a utilizar)
El material necesario para desarrollar las actividades que planteamos en la presente Unidad, podría ser:
• Materiales escritos:
– Libro de Texto.
– Monografías.
– Bibliografía:
• José Luis de Córdoba y José Ma Torres Romeu.: Principios y objetivos del Marketing. Ed. Deusto,
• Phillip Kotler.: Dirección de marketing/ análisis, planificación, gestión y control. Ed. Prentice Hall Hispano Americana, S.A.
• José Ramón Sánchez Guzmán.: Marketing. Conceptos básicos y consideraciones fundamentales. Ed. McGraw-Hill.
• Enciclopedia de Marketing. Ed. Deusto.
• M. de Beas, Antonio.: Organización y administración de empresa. Ed. McGraw- Hill.
• Ortega Martínez/ Enrique.: La dirección de Marketing. Ed.^ÉSIC.
• Otros materiales o medios:
– Pizarra, tizas blancas y de colores, rotuladores, cartulinas …
– Retroproyector.
– Ordenador.
– Impresora.
– Máquinas eléctricas-electrónicas.
– Biblioteca del centro y otras.
– Guión para salidas extraescolares.
Criterios de evaluación
Se valorarán los siguientes indicadores respecto de las capacidades:
• Sensibilización sobre la importancia de cada una de las funciones del }departamento comercial.
• Valoración de las ventajas e inconvenientes de cada tipo de organización.
• Conciencia de no adoptar soluciones organizativas rígidas, sino flexibles y evolutivas, en función del mercado.
Sobre las capacidades específicas, se tendrá en cuenta:
• Diferenciar la función marketing de la organización.
• Reconocer la función marketing.
• Elaborar y representar la estructura formal de la función marketing,
• Identificar los elementos de la estructura organizativa.
• Conocer las funciones realizadas en el departamento de marketing.
• Diferenciar los distintos criterios de departamentalización.
• Identificar los tipos de decisiones, así como el proceso que hay que seguir para tomarlas.
• Explicar las operaciones y actividades realizadas en la empresa simulada argumentando las decisiones tomadas,
• Redactar informes.