Tiempo estimado: 20 horas.
Esta Unidad de Trabajo es para el Módulo Profesional: Comunicación, archivo de la información y Operatoria de teclados.
Objetivos didácticos
Al finalizar la presente Unidad de Trabajo el alumno será capaz de:
– Identificar los medios y equipos de oficina utilizados habitualmente en la empresa.
– Describir las funciones de los medios y equipos de oficina utilizados habitualmente en la empresa para la elaboración y transmisión de documentación.
– Analizar las prestaciones de los equipos de oficina habituales en cuanto a facilidad de manejo y velocidad de proceso.
– Realizar supuesto prácticos de comunicaciones, transcritas a un teclado, presentándolas de forma correcta.
– Elegir el medio más adecuado para la elaboración y reproducción de información en su forma escrita.
– Valorar la importancia de la comunicación entre ordenadores.
– Analizar las semejanzas y diferencias existentes entre el correo electrónico y el postal.
– Apreciar la trascendencia de la organización en las tareas de recepción y expedición de la correspondencia.
– Realizar la apertura de la correspondencia que se recibe, teniendo las debidas precauciones para que no se extravíen o traspapelen los documentos.
– Llevar un registro de entrada y de salida de correspondencia.
– Relacionar los envíos recibidos con las distintas funciones que se realizan en el seno de la actividad empresarial.
– Llevar correctamente los registros de entrada y salida de fax.
Conceptos (contenidos soporte)
– Medios y equipos de comunicación, elaboración y transmisión de información y documentación escrita. Finalidad, uso y limitaciones de:
• Máquina de escribir eléctrica-electrónica.
• Ordenador.
• Fax.
– Evolución de los sistemas de comunicación: la telemática.
– Función, finalidad y aplicaciones en el campo de la administración y la gestión empresarial de:
• Modem.
• Correo electrónico.
• Telefax.
– El circuito interno de la correspondencia:
• Recepción.
• Despacho.
• Salida de la correspondencia.
• Circulación interior.
– Registros de correspondencia:
• Entrada.
• Salida.
– Relaciones interdisciplinares con otros Módulos del Ciclo:
• Aplicaciones informáticas.
Procedimientos (contenidos organizadores)
– Descripción de los medios y equipos de elaboración y transformación de información y documentación escrita.
– Descripción de los sistemas de comunicación y evaluación de su utilidad.
– Definición de organigramas de funcionamiento de la circulación de la correspondencia de la empresa.
– Proposición y análisis de las normas de registro de la correspondencia.
– Análisis de los diferentes clases de registro de correspondencia.
– Diseño de los circuitos de información interna en la empresa.
Actividades de enseñanza-aprendizaje
– Realización, con un procesador de textos, de comunicaciones escritas.
– En coordinación con el Módulo de Aplicaciones informáticas, realización de comunicaciones escritas utilizando los sistemas informáticos disponibles.
– Visitas a oficinas en las que los estudiantes puedan ver “in situ” cómo se desarrollan las tareas relacionadas con la manipulación de la correspondencia:
apertura, registro de entrada, fotocopiado de ciertos documentos, distribución, registro de salida, franqueo, etc. Consulta de los libros de registro reales.
– En supuestos planteados que presenten la organización departamental de diversas empresas definición, para cada una de ellas, de un sistema adecuado de circulación interna de la correspondencia y los registros necesarios.
– Facilidades diferentes comunicaciones recibidas y emitidas por una empresa, registro de las mismas en los libros correspondientes señalando, a partir del circuito diseñado en la actividad anterior, el destino que se debe dar a cada una de ellas.
Recursos (medios a utilizar)
Medios escritos:
– Libro de Texto.
– Bibliografía sobre el tema:
• La nueva correspondencia privada y comercial. De Vicchi,
• Comunicación y archivo de la información y operatoria de
teclados. Santillana.
• Comunicación y archivo de la información. Operatoria de teclados,
Editex.
– Otros materiales o medios:
• Máquina escribir eléctrica-electrónica,
• Ordenador,
• Fax.
• Modem.
• Pizarra, tizas blancas y de colores/ rotuladores/ cartulinas …
• Retroproyector.
Criterios de evaluación
Se valorarán los siguientes indicadores respecto de las capacidades:
• El aprecio de la importancia que tienen los medios y equipos de comunicación dentro del mundo empresarial.
• Descripción de las funciones/ de cada uno de ellos, para la elaboración y transmisión de documentación.
• Facilidad de manejo de los equipos de oficina habituales y velocidad de proceso.
• Valoración de la importancia de la organización de la correspondencia para la buena marcha de las tareas administrativas.
• Apreciación de la importancia de la coordinación de diferentes funciones y tareas.
• Desarrollo del sentimiento de satisfacción por el trabajo bien hecho, así como del espíritu de trabajo en equipo.
Sobre las capacidades específicas, se tendrá en cuenta:
• Explicación del funcionamiento de los medios y sistemas de comunicación.
• Correcta realización de comunicaciones escritas utilizando sistemas informáticos.
• Presentación de los sistemas de circulación intensa definidos en la actividad de enseñanza-aprendizaje argumentando la justificaciones de las soluciones adoptadas.