Tiempo estimado: 5 horas.
Esta Unidad de Trabajo es para el Módulo profesional: Comunicación, archivo de la información y Operatoria de Teclados. En el de Gestión comercial y servicio de atención al cliente se imparte de un modo muy general para introducir al alumno en el Departamento de Marketing.
Objetivos didácticos
Al finalizar la presente unidad el alumno será capaz de:
– Valorar la importancia de la organización y la cooperación en toda actividad humana.
– Diferenciar las manifestaciones de la organización formal y de la informal.
– Identificar y describir las actividades más importantes que realizan los departamentos de la empresa.
– Analizar e interpretar las estructuras organizativas de la empresa a través de los organigramas.
– Diseñar estructuras de organización de las empresas, previa información de sus actividades económicas y de su funcionamiento general,
– Graduar la significación o importancia y la responsabilidad de cada puesto de trabajo en la empresa.
Conceptos (contenidos soporte)
– La organización en la empresa.
– Estructura organizativa:
• División del trabajo.
• Departamentalización.
• Fijación de los niveles jerárquicos o de autoridad.
• Determinación de las relaciones.
– Organigramas:
• Elementos.
• Diseño.
– Tipos de estructura organizativa:
• Jerárquica o en línea.
• Funcional.
• Mixta o jerárquíco-funcional.
• Por divisiones.
• Matricial.
– Departamentos y áreas funcionales tipo:
• Funciones en la empresa.
• Factores que determinan una organización departamental.
• Departamentos tipo y relación interdepartamental.
– Relaciones interdisciplinares con otros módulos del ciclo:
• Gestión administrativa de personal.
• Contabilidad general y tesorería.
• Gestión administrativa de compraventa.
• Formación y orientación laboral.
Procedimientos (contenidos organizadores)
” Análisis de la necesidad de organización en la empresa.
– Elección de algunas actividades empresariales que sirvan como modelos a estudiar. Elaborar en cada uno de los casos el organigrama organizativo y deducir el esquema de interrelaciones que se producen.
– Identificación de funciones, tareas y responsabilidades relacionadas con los departamentos o áreas funcionales para cada una de las actividades elegidas y observar como éstas contribuyen a la consecución del objetivo empresarial.
– Elaboración de un amplio listado de tareas que puedan realizarse en un ámbito empresarial cualquiera, y a partir de las mismas modelizar un esquema de organización determinado, de acuerdo a los criterios de departamentación básica.
– Toma de información sobre estructura organizativa de empresas reales y comentar sus organigramas.
– Búsqueda de información en revistas y prensa diaria sobre organización empresarial, en general, o sobre las distintas áreas funcionales, en particular.
– Utilización de diccionarios de términos económicos para familiarizar al alumnado con el lenguaje empresarial especifico.
Actividades de enseñanza-aprendizaje
– Elaboración de un listado de tareas que pueden llevarse a cabo en las empresas de los distintos sectores.
– Identificación de cada una de las tareas con su departamento correspondiente.
– Modelización de un esquema de organización de acuerdo a los criterios de departamentación básica.
– Realización de organigramas de empresas simuladas y reales a partir de datos proporcionados sobre organización y departamentos.
Recursos (medios a utilizar)
El material necesario para desarrollar las actividades que planteamos en la presente unidad podría se el siguiente:
– Materiales escritos:
– Libro de Texto.
– Monografías.
– Bibliografía sobre el tema:
• Procesos y fundamentos de administración y gestión McGraw-Hill.
• Prácticas oficina. Editex.
• Prácticas administrativas. McGraw-Hill.
• Comunicación y archivo de la información. Operatoria de teclados.Santillana.
• Comunicación y archivo de la información. Operatoria de teclados.
• Editex.
– Prensa periódica.
• Diarios.
• Revistas especializadas.
• Diccionarios de términos económicos.
– Otros materiales o medios:
• Pizarra, tizas blancas y de colores, rotuladores, cartulinas, …
• Retroproyector.
• Bibliotecas, de! centro y otras.
• Guión para salidas extraescolares; se propone una salida para visitar una empresa y conocer su organización.
Criterios de evaluación
– Se valorarán los siguientes indicadores respecto de las capacidades:
• Desarrollo del espíritu de trabajo en equipo para el logro de un objetivo común.
• El aprecio de la importancia de cualquier tarea, por humilde que pueda parecer, en el conjunto del proceso empresarial.
• El desarrollo del hábito de leer informaciones de contenido económico empresarial.
• El interés y el grado de participación en las actividades propuestas.
• La relación con otras actividades interdisciplinares.
– Sobre las capacidades específicas, se tendrá en cuenta:
• Resolver un cuestionario test sobre los conceptos vistos.
• A partir de información básica facilitada sobre la actividad y funciones de varias empresas:
. Proponer una estructura departamental para las mismas.
• Definir las funciones básicas de cada departamento.
• Dibujar el organigrama con las relaciones entre los departamentos